Director de Soporte de Plataformas Digitales

Director de Soporte de Plataformas Digitales

Importante empresa del sector, requiere para su equipo de trabajo Director de Soporte de plataformas Digitales que resida en la ciudad de Barranquilla para ejecutar las siguientes funciones:
- Supervisar y coordinar el equipo de soporte técnico manteniendo el buen funcionamiento de las plataformas para garantizar la continuidad del servicio a los clientes internos y externos.
- Asegurar, monitorear y administrar el registro de los tickets de soporte en la herramienta de control de tickets existente para mantener las métricas del servicio y asegurar el cumplimiento establecido de nuestros procesos.
- Con conocimientos técnicos en PHP, Pyhton, MySQL
- Importante contar con habilidades de servicio, comunicación asertiva y resolución de conflictos.