08 oct
Sonda
Valle de Aburrá
Técnico de Soporte - Guarne Antioquia con experiencia
SONDA es una empresa multinacional chilena fundada en 1974, con presencia en Colombia desde 1996. Nos dedicamos a la integración de sistemas y la producción y distribución de software.
Descripción general
Buscamos a un Técnico de Soporte que quiera aprender y transformar su carrera. En esta función tendrás que:
1. Toma remota de equipos de los funcionarios para solución de incidentes.
2. Verificación de tickets en la herramienta de gestión sobre las solicitudes reportadas por los usuarios.
3. Instalación de software acorde a las políticas de seguridad y procesos dados por el cliente.
4.
Cumplimiento con la adherencia al turno acorde a los horarios establecidos por el proyecto.
5. Proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente.
Ideal si cuentas con:
1. Tecnólogo o técnico en sistemas, redes o afines.
2. Mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos y atención y servicio al cliente.
Y mucho mejor si destacas por:
1. Capacidad de trabajar en un equipo altamente colaborativo.
Horario: Lunes a Sábado, turnos rotativos, domingo eventual por solicitud del cliente.
Modalidad: Presencial (Planta Guarne Antioquia).
Tipo de contrato: Indefinido.
Datos complementarios
Ciencia y tecnología, 1 año de experiencia, 1 vacante disponible.
Palabras clave: presencial.
Cargos relacionados
- Técnico en soporte y mesa de ayuda.
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