08 oct
Servicio de Empleo Comfama
Valle de Aburrá
Descripción general
Importante empresa de Medellín está en búsqueda de un/a agente de call center bilingüe con seis (6) meses de experiencia en atención al cliente y con nivel de inglés B2 o C1 fluido.
Formación académica: Bachiller graduado/a
Requerimientos y/o conocimientos para el cargo:
1. Nivel de inglés avanzado (C1 o B2 fluido).
2. Experiencia en gestión de llamadas y resolución de solicitudes de PQRS.
Misión del cargo: Responsable de gestionar las solicitudes de clientes nativos en inglés, asegurando una atención de calidad y eficiente en cada interacción.
Funciones:
1. Atender y gestionar llamadas entrantes y salientes.
2. Resolver problemas y solicitudes de PQRS.
3.
Mejorar la experiencia del cliente mediante interacciones en tiempo real.
4. Utilizar tecnología para optimizar la atención al cliente.
5. Eventualmente, gestionar solicitudes por chat.
Competencias laborales: Proactividad, planeación, multitarea.
Tipo de contrato: Término indefinido.
Salario: $3.000.000 + prestaciones legales vigentes.
Horario: Horario de lunes a sábado, 45 horas semanales (franja horaria se informa en la entrevista).
Lugar de trabajo: Presencial, Medellín, sector La Aguacatala.
#J-18808-Ljbffr
▶️ Agente call center bilingüe 1626300239.112
🖊️ Servicio de Empleo Comfama
📍 Valle de Aburrá