09 oct
Servicio de Empleo Comfama
Medellín
Descripción empresa : El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.
Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.
comfama.com opción Trabaja con nosotros
Funciones del cargo : Empresa aliada, requiere para su equipo de trabajo personal profesional en operación y / o afines, con más de cuatro (4)
años de experiencia como director / a de experiencia al cliente y / o relacionados en el sector de operadores turísticos o similares.
Misión : Impulsar la excelencia operativa en empresas de gran escala a través del liderazgo de equipos multifuncionales, la optimización de procesos y la gestión efectiva de indicadores clave de desempeño (KPIs).
Fomentar la mejora continua mediante la implementación de metodologías de Business Process Management (BPM), generando valor y eficiencia en cada etapa del proceso.
Funciones : - Capacidad para coordinar y alinear áreas operativas.- Impulsar la eficiencia y lograr resultados medibles.- Gestionar proyectos complejos y promover un entorno de alto rendimiento enfocado en la calidad y la productividad.
- Avalar el correcto desempeño de la operación y que los márgenes de contribución estén sobre objetivos planteados por el comité de dirección.
- Garantizar proyección y sostenibilidad de la organización se encuentren situados en el marco anual sin mayores desviaciones.
- Responsable de la continuidad del negocio y expansión de la organización.- Capacidad del manejo y toma de decisiones para orientar, coordinar el trabajo y el del equipo a cargo con el fin de obtener logros de los objetivos establecidos.
- Análisis de indicadores y manejo de estrategias para las cuentas corporativas en búsqueda de minimizar oportunidades de mejora y mejorar el flujo de llamados para el canal.
Conocimientos técnicos : - Habilidades en ofimática intermedio. - Inglés medio.Competencias laborales : - Gestión y liderazgo de equipos.
Optimización de procesos y BPM.- Desarrollo y seguimiento de KPIs.- Mejora continua y eficiencia operativa.- Coordinación de proyectos transversales.
Salario :
$ 6.000.000 + prestaciones de ley.Horario : lunes a viernes 8 : 00 a.m. a 6 : 00 p.m. Tipo de contrato : indefinido.Lugar de trabajo : Medellín.
- Requisitos : -Desarrollo de software
- Condiciones oferta :
- Sueldo neto mensual : 6000000
- Descripción proceso de selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas : 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas Luego,
si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
▶️ Director/a de experiencia al cliente 1626415977.21
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