10 oct
Importante grupo
Medellín
Importante empresa del sector salud busca Asesor/a de contact center con experiencia mínima de seis (6) meses en cargos similares.
Formación académica: técnico/a o tecnólogo/a en administración en salud, servicio al cliente, auxiliar administrativo y afines.
Requerimientos para el cargo:
- Manejo de Excel básico.
- Conocimiento preferible en plataformas de los principales prestadores de salud.
Misión del cargo: ofrecer atención integral y de calidad a los pacientes que requieran servicios como la asignación de citas, confirmación, cancelación, exámenes diagnósticos y atención a inquietudes, a través de la línea telefónica del Contact Center, con el objetivo de garantizar una atención eficiente y satisfactoria.
Funciones:
- Resolver inquietudes de entidades y convenios del proceso de atención al paciente.
- Consultar datos de la programación de las agendas de especialistas.
- Consultar datos de la programación de pacientes para asignación de exámenes diagnósticos.
Salario: $1.381.000 + bonificación por productividad (hasta $150.000) + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: término fijo.
Horario: lunes a viernes: 7:00 am a 6:00 pm y sábados: 7:00 am a 1:00 pm (dos sábados al mes).
Lugar de trabajo: Medellín.
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
▶️ Asesor/a de contact center - con experiencia en sector salud
🖊️ Importante grupo
📍 Medellín