Analista de Soporte 1626198638.5

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**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.

**Funciones del cargo**:
Empresa dedicada al comercio de equipos informáticos y de telecomunicaciones requiere para su equipo de analista de soporte con experiência mínima de 1 año en soporte de sistemas.

**Formación**: Técnico/a, tecnólogo/a o profesional en sistemas, redes o a fines.

**Funciones**:







- Atender llamadas de entrada a la línea de soporte.
- Manejo plataforma mesa de ayuda.
- Revisar correo electrónico asignado.
- Mantenimiento de equipos: computadores, teléfonos, impresoras.
- Soporte de telefonía, soporte en sitio, servidor de correo, decodificadores y antivirus.
- Brindar soporte técnico presencial, telefónico y remoto a los clientes internos y externos de la compañía en

todos los temas relacionados con el el área de tecnología y procesos, apoyándose en la herramienta de
gestión de incidentes y velando por cumplir los acuerdos de níveles de servicio pactados.

**Conocimientos**:

- Atención al cliente
- Sistemas y soporte en sitio.

**Competencias**:

- Atención al detalle.
- Actitud de servicio.
- Servicio al cliente interno.

**Salario**: $1.600.000 a $1.800.000 + prestaciones de ley.

**Jornada laboral**: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábado 9:00 a.m. a 12:00 m.

**Tipo de contrato**:





Indefinido.

**Lugar de trabajo**: Medellín, Laureles.

**Requisitos**:
Técnico/a, tecnólogo/a o profesional en sistemas, redes o a fines.
Experiência mínima de 1 año en soporte de sistemas.

**Condiciones Oferta**:

▶️ Analista de Soporte 1626198638.5
🖊️ Servicio de Empleo Comfama
📍 Puerto Colombia