11 oct
HGI
Puerto Colombia
Se requiere Técnico o Tecnólogo en mercadeo y ventas, servicio al cliente y/o áreas afines, para apoyar todo el proceso de satisfacción del cliente, realizando fundamentalmente labor de recepción de las llamadas y tramitología a las necesidades que los clientes manifiesten.
1. Atender las llamadas que ingresan al área de servicio al cliente y darles el trámite
pertinente a las solicitudes presentadas.
2. Realizar llamadas a clientes con el objetivo de medir la satisfacción con respecto a los
productos y/o servicios y de la empresa en general.
3. Recibir las quejas y reclamos de los clientes y darles el respectivo trámite.
4. Apoyar la gestión de cartera, haciendo seguimiento a los acuerdos de pago,
cuando se
requiera el apoyo
5. Apoyar la gestión del departamento comercial, cuando se requiera.
6. Apoyar la gestión administrativa, cuando se requiera.
7. Programación y logística de los eventos a los clientes.
8. Capacitarse permanentemente en los productos y servicios de la empresa.
9. Presentar cumplidamente los informes que le sean solicitados.
10. Asistir cumplidamente a las reuniones que le sean programadas y demás funciones que
le sean asignadas.
▶️ Auxiliar de Servicio Al Cliente
🖊️ HGI
📍 Puerto Colombia