12 oct
COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS
Bogotá
Descripción del Cargo
Seguros Mundial está en búsqueda de una persona que sea responsable y comprometida para desempeñar el cargo de Analista de Experiencia del Cliente para gestionar y dar respuesta a las FSPQ asignadas, cumpliendo los indicadores de servicio y experiencia. Promover una comunicación clara y sencilla hacia los clientes (internos, finales, intermediarios y proveedores). Generar planes de acción y mejora que contribuyan a una experiencia diferenciadora y fidelizadora.
Responsabilidades
1. Gestionar y dar respuesta a las FSPQ asignadas.
2. Cumplir con los indicadores de servicio y experiencia.
3. Promover una comunicación clara hacia los clientes.
4. Generar planes de acción y mejora para la experiencia del cliente.
Requisitos
Debe ser Profesional o estudiante de últimos semestres, preferible con diplomados o conocimientos en:
- Servicio al cliente y/o experiencia de clientes.
- Redacción y ortografía.
- Conocimientos en Sistema de Atención Consumidor SAC.
- Dominio de Excel y Power Point.
Horario
Lunes a Viernes de 8:00am a 5:00pm
Ubicación
Bogotá
Contrato
Inicialmente por la temporal.
Salario
$ 2.200.000 + Aux Transporte + Beneficios
Experiencia
1 año de experiencia
Profesiones/Estudios
- Ciencias políticas y gobierno
- Comunicación social y periodismo
- Ingeniería industrial
- Administración Comercial y de Mercadeo
Con los beneficios exclusivos de elempleo Gold o Silver.
#J-18808-Ljbffr
▶️ Analista de Experiencia del Cliente
🖊️ COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS
📍 Bogotá