12 oct
Importante Empresa Del Sector
Medellín
Importante empresa de Medellín está en búsqueda de un/a agente de call center bilingüe con seis (6) meses de experiencia en atención al cliente y con nivel de inglés C1 o B2 fluido.
Formación académica: Bachiller graduado/a
Requerimientos y/o conocimientos para el cargo:
• Nivel de inglés avanzado (C1 o B2 fluido).
• Experiencia en gestión de llamadas y resolución de solicitudes de PQRS.
Misión del cargo: Responsable de gestionar las solicitudes de clientes nativos en inglés, asegurando una atención de calidad y eficiente en cada interacción.
Funciones:
• Atender y gestionar llamadas entrantes y salientes.
• Resolver problemas y solicitudes de PQRS.
• Mejorar la experiencia del cliente mediante interacciones en tiempo real.
• Utilizar tecnología para optimizar la atención al cliente.
• Eventualmente, gestionar solicitudes por chat.
Competencias laborales: Proactividad, planeación, multitarea.
Tipo de contrato: Término indefinido.
Salario:$3.000.000 + prestaciones legales vigentes.
Horario: Horario de lunes a sábado, 45 horas semanales (franja horaria se informa en la entrevista).
Lugar de trabajo:Presencial, Medellín, sector La Aguacatala.
▶️ Agente call center bilingüeofluido
🖊️ Importante Empresa Del Sector
📍 Medellín