14 oct
Solvo
Barranquilla
¡Estamos contratando!
Posición: Administrativo call center-inglesHorario: Lunes a viernes de 3:00 am a 1:00 pm (sujeto a cambios por horario del país)
Responsabilidades:
Captar órdenes de trabajo del cliente desde una aplicación
Pasar las órdenes a una hoja de seguimiento
Agendar con el abonado del cliente el día y franja horaria para la instalación
Responder llamadas de abonados para reagendar citas
Agendar al técnico de campo según el acuerdo con el abonado
Seguimiento de órdenes no agendadas o con no-show
Confirmar la finalización de instalaciones con la información del técnico
Reportar en el sistema del cliente para dar conectividad
Recopilar y reportar incidencias durante los trabajos
Seguimiento y reagendar incidencias
Otras tareas relacionadas
Requisitos:
Experiencia de 1 a 3 años
Alta capacidad comunicativa en inglés
Asertividad con los técnicos de campo
Paciencia y perseverancia con los abonados
Perfeccionista
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
▶️ Agente de soporte técnico Bilingue
🖊️ Solvo
📍 Barranquilla