15 oct
GETCOM COLOMBIA
Medellín
En Concentrix, una de las empresas líderes en soluciones globales de atención al cliente, estamos buscando un Supervisor de Operaciones Bilingüe, con habilidades en liderazgo y orientación al logro. Si eres apasionado por brindar una excelente experiencia al cliente, te invitamos a formar parte de nuestro equipo.
Como Supervisor de Operaciones bilingüe, serás responsable de liderar y motivar a un equipo de agentes de atención al cliente para alcanzar los objetivos de rendimiento establecidos. Serás la persona encargada de asegurar la eficiencia y calidad en la prestación de servicios a nuestros clientes. Además, serás el enlace entre los agentes y la alta dirección, asegurando una comunicación fluida y eficaz.
Requisitos:
- Experiencia previa en supervisión de operaciones, preferiblemente en el área de atención al cliente.
- Conocimiento de herramientas de gestión de operaciones.
-Nivel de inglés avanzado (B2-C1).
-Debes ser bachiller.
Condiciones:
-Contrato a término indefinido
-Horarios: Se requiere disponibilidad total, ya que la operación es 24/7, dos días OFF rotativos consecutivos.
-Modalidad: Presencial.
-Ciudad: Medellín CC Parque Fabricato.
-Salario básico $3.200.000 + $430.000 bonificación variable + recargos correspondientes
En Concentrix, ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.Si estás buscando un nuevo desafío y crees que tienes las habilidades y la experiencia necesarias para este puesto, ¡esperamos recibir tu solicitud!
▶️ Supervisor de operaciones call center bilingüe team leader / Medellín
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