16 oct
Adecco Colombia S A
Bogotá
Vacante: Customer Service Agent - ONLY CHAT (Vinted)
Salario Base: $2.750.000 + 20% de comisión ($550.000)
Contrato: Término indefinido
Si es de tu interés, puedes comunicarte a traves de la linea: +57 317 3694852
Descripción del Cargo:
Desde Adecco, estamos buscando Customer Service Agents para brindar soporte a los usuarios de Vinted, una reconocida plataforma de e-commerce especializada en artículos de segunda mano. Resolverás consultas y gestionarás solicitudes a través de chat, ofreciendo soluciones personalizadas y enfocadas en la retención de clientes.
Posibilidad de trabajo desde casa: después del periodo de entrenamiento, y según resultados y métricas positivas, podrás optar por trabajar desde casa.
Requisitos:
De 5 a 6 meses de experiencia en BPO.
Inglés C1 (indispensable).
Pasión por el trabajo en equipo.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y atención al detalle.
Capacidad para resolver problemas y multitarea en entornos dinámicos.
Responsabilidades:
Proporcionar soporte a clientes vía chat (Tickets).
Gestionar y documentar correctamente las interacciones.
Retener clientes con soluciones personalizadas.
Cumplir con los procedimientos y métricas asignadas.
Beneficios:
Día libre pago en tu cumpleaños, graduación o matrimonio.
1 día libre cada semestre para compartir en familia.
1 día adicional de vacaciones por cada aniversario con la empresa.
Adelanto de salario con Advance.
Reconocimientos trimestrales con T:Champions (día libre pago).
Acceso a cursos de desarrollo en T:University.
Ambiente moderno en WeWork, con café, té y agua gratis 24/7.
Apoyo emocional con psicólogo in-house.
Convenios y descuentos exclusivos.
Lugar de Trabajo:
WeWork - Av. Cra 19 100-45, NorthPoint (Bogotá)
(Opcional: trabajo desde casa después de 2 meses, según métricas y resultados).
Horario:
Entrenamiento de 1 mes:
Lunes a viernes: 8 a.m. - 5 p.m.
Sábados: 8 a.m. - 4 p.m.
Operacion:
Disponibilidad de 7 a.m. - 6 p.m. (46 horas semanales, 1 día libre entre semana)
Si te interesa esta oportunidad, ¡no dudes en contactarnos! Será un placer contarte más sobre esta oferta.
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- Edad: A partir de 18 años