16 oct
Adecco Colombia S A
Bogotá
✨ Vacante: Customer Service Agent - CHAT (Vinted) ✨
? Salario Base: $2.750.000 + 20% de comisión ($550.000)
⏳ Contrato: Término indefinido
?? Descripción del Cargo:
Desde Adecco, estamos buscando Customer Service Agents para brindar soporte a los usuarios de Vinted, una reconocida plataforma de e-commerce especializada en artículos de segunda mano. Resolverás consultas y gestionarás solicitudes a través de chat, ofreciendo soluciones personalizadas y enfocadas en la retención de clientes.
? Requisitos:• 6 meses de experiencia en BPO.
• Inglés C1 (indispensable).
• Pasión por el trabajo en equipo.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y atención al detalle.
• Capacidad para resolver problemas y multitarea en entornos dinámicos.
? Responsabilidades:• Proporcionar soporte a clientes vía chat (Tickets).
• Gestionar y documentar correctamente las interacciones.
• Retener clientes con soluciones personalizadas.
• Cumplir con los procedimientos y métricas asignadas.
? Beneficios:
? Día libre pago en tu cumpleaños, graduación o matrimonio.
??? 1 día libre cada semestre para compartir en familia.
? 1 día adicional de vacaciones por cada aniversario con la empresa.
? Adelanto de salario con Advance.
? Reconocimientos trimestrales con T:Champions (día libre pago).
? Acceso a cursos de desarrollo en T:University.
☕ Ambiente moderno en WeWork, con café, té y agua gratis 24/7.
? Apoyo emocional con psicólogo in-house.
? Convenios y descuentos exclusivos.
? Lugar de Trabajo:
WeWork - Av. Cra 19 # 100-45,
NorthPoint (Bogotá)
(Opcional: trabajo desde casa después de 2 meses, según desempeño)
⏰ Horario:• Lunes a viernes: 8 a.m. - 5 p.m.
• Sábados: 8 a.m. - 4 p.m.
• Disponibilidad de 7 a.m. - 6 p.m. (46 horas semanales, 1 día libre entre semana)