16 oct
COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS
Bogotá
Descripción del Cargo Seguros Mundial está en búsqueda de una persona que sea responsable y comprometida para desempeñar el cargo de Analista de Experiencia del Cliente para gestionar y dar respuesta a las FSPQ asignadas, cumpliendo los indicadores de servicio y experiencia. Promover una comunicación clara y sencilla hacia los clientes (internos, finales, intermediarios y proveedores). Generar planes de acción y mejora que contribuyan a una experiencia diferenciadora y fidelizadora.
Responsabilidades 1. Gestionar y dar respuesta a las FSPQ asignadas. 2. Cumplir con los indicadores de servicio y experiencia.
3. Promover una comunicación clara hacia los clientes. 4. Generar planes de acción y mejora para la experiencia del cliente.
Requisitos Debe ser Profesional o estudiante de últimos semestres, preferible con diplomados o conocimientos en:
- Servicio al cliente y/o experiencia de clientes.
- Redacción y ortografía.
- Conocimientos en Sistema de Atención Consumidor SAC.
- Dominio de Excel y Power Point.
Horario Lunes a Viernes de 8:00am a 5:00pm Ubicación Bogotá Contrato Inicialmente por la temporal. Salario $ 2.200.000 + Aux Transporte + Beneficios Experiencia 1 año de experiencia Profesiones/Estudios
- Ciencias políticas y gobierno
- Comunicación social y periodismo
- Ingeniería industrial
- Administración Comercial y de Mercadeo Con los beneficios exclusivos de elempleo Gold o Silver.
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📍 Bogotá