21 oct
Servicio de Empleo Comfama
Valle de Aburrá
Coordinador/a de operaciones comerciales
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.
Descripción general
Empresa ubicada en Itaguí requiere para su equipo de trabajo coordinador/a de operaciones comerciales, con experiencia de tres (3) años en sector de servicios.
Formación académica: Profesional en administración y/o estudiante en curso de 9° semestre de carreras financieras o ingenierías.
Requerimientos y/o conocimientos para el cargo:
1. Experiencia en operaciones de Contact Center.
2.
Conocimientos en análisis de datos y toma de decisiones basadas en datos.
Funciones:
1. Supervisar y coordinar las operaciones diarias del call center para garantizar la eficiencia y la calidad del servicio.
2. Desarrollar y mantener procedimientos operativos estándar.
3. Gestionar el rendimiento del equipo, incluidos los KPIs y los objetivos de calidad.
4. Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y sin problemas para el cliente.
5. Implementar y supervisar programas de formación y desarrollo para el personal del call center.
Competencias laborales: Habilidades de liderazgo, trabajo en equipo y trabajo bajo presión.
Salario: $3.300.000 + comisión hasta $1.500.000 + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: Término indefinido.
Horario: Lunes a sábado, de 7:00 a. m. a 6:00 p. m. (46 horas semanales).
Lugar de trabajo: Itaguí. #J-18808-Ljbffr
▶️ Coordinador/a de operaciones comerciales 1625897064.158
🖊️ Servicio de Empleo Comfama
📍 Valle de Aburrá