21 oct
TO WORK
Tenjo
Reconocido empresa de Importación de vehículos busca para su equipo de trabajo INGENIERO DE SOPORTE TECNICO Y PRODUCTO
Objetivo del Puesto: Brindar soporte técnico especializado a clientes y talleres, asegurando la máxima disponibilidad y rendimiento de los vehículos pesados. Asimismo, será responsable de la gestión del ciclo de vida de los productos.
Responsabilidades Principales:
o Soporte Técnico:
o Atender y resolver consultas técnicas de clientes y concesionarios vía telefónica, correo electrónico o presencialmente.
o Diagnosticar y solucionar fallas en vehículos pesados, utilizando herramientas de diagnóstico y manuales técnicos.
o Realizar visitas a clientes para brindar soporte técnico in situ.
o Elaborar reportes técnicos detallados de las intervenciones realizadas.
• Gestión de Productos:
o Participar en el lanzamiento de nuevos productos, realizando capacitaciones a la fuerza de ventas y técnicos.
o Mantener actualizada la documentación técnica de los productos.
o Gestionar el ciclo de vida de los productos, incluyendo actualizaciones de software y mejoras.
o Identificar oportunidades de mejora en los productos y realizar propuestas a los fabricantes.
• Capacitación:
o Impartir capacitaciones técnicas a la red de talleres.
o Desarrollar material de capacitación técnico.
• Relación con Fabricantes:
o Mantener una relación estrecha con los fabricantes para obtener soporte técnico y actualizaciones.
o Representar a la empresa en reuniones técnicas con los fabricantes.Requisitos Indispensables:
• Formación académica en Ingeniería Mecánica, Automotriz o afín.
• Experiencia mínima de 1 años en soporte técnico de vehículos pesados.
• Conocimiento de los sistemas mecánicos, eléctricos y electrónicos de vehículos pesados.
• Conocimiento de herramientas de diagnóstico y software especializado.
• Habilidades de comunicación efectiva, tanto verbal como escrita.
• Proactividad, capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Disponibilidad para viajar.
• Licencia de conducir tipo B.Requisitos Deseables:
• Conocimiento de idiomas adicionales (inglés).
• Experiencia en gestión de proyectos.
• Certificaciones en marcas específicas de vehículos pesados.Habilidades:
• Técnicas: Diagnóstico de fallas, reparación de vehículos, manejo de herramientas de diagnóstico, lectura de diagramas eléctricos, gestión de bases de datos técnicas.
• Blandas: Comunicación efectiva, trabajo en equipo, orientación al cliente, capacidad de análisis, resolución de problemas, proactividad, organización.
Ofrecemos:
• Estabilidad laboral.
• Capacitación continua.
• Oportunidades de crecimiento profesional.
•Horario 8 A 5 PM LUNES A VIERNES, SABADO 9 A 12PM
• $ 2.000.000
• Nivel de Ingles B1
La empresa queda ubicada vía Medellín - Tenjo
▶️ Ingeniero de Soporte Técnico y Producto Automotriz
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📍 Tenjo