21 oct
ENVIA
Bogotá
Importante empresa de transporte de mercancía requiere para su equipo de trabajo asesores de Servicio al Cliente In House, con 2 años de experiencia preferiblemente en empresas del sector logístico y de transporte.
Para este cargo es muy importante contar con un nivel de Excel intermedio, tener habilidades en comunicación asertiva, trabajo en equipo, innovación y orientación al servicio.
Objetivo del cargo
Atender y asesorar al cliente en el cumplimiento de las condiciones pactadas para él envió de la mercancía, realizando los respectivos reportes, seguimiento y solución de las novedades presentadas en el proceso; para así lograr la satisfacción de los requisitos del cliente.Funciones:
- Servicio al cliente a cliente internos y externos, atendiendo solicitudes o PQR’S.
- Realizar guías una a una o por fichero, para debido etiquetado de la mercancía.
- Rastreo de guías por los diferentes sistemas que manejan los operadores logísticos
- Atender y asesorar al cliente en el cumplimiento de las condiciones requeridas para el envió de unidades y reportes
- Realizar seguimiento y solución de las novedades presentadas en el proceso para así lograr la satisfacción de los requisitos de los clientes.
Condiciones:
Salario: $ 1.300.000 Básico + Más variable + Todas las prestaciones de ley.
- Contrato: indefinido directo por la compañía.
- Horario administrativo de lunes a sábado.
- Pagos quincenales.
- Crecimiento dentro de la compañía.
- Excelente clima laboral y beneficios de bienestar.
- Importante vivir en (Suba - Zona franca - Álamos Fontibón -Siberia - Portal 80)
-Sitio de trabajo (Aledaños).
“Si estás interesado y cumples con el perfil postula tu hoja de vida te llamaremos de inmediato”.