21 oct
Manpower
Bogotá
Descripción general
Importante empresa del sector de tecnologia requerimos un analista de mesa de servicio:
Requisitos:
Técnico de Sistemas, Electrónico, Telecomunicaciones o afines.
Certificacion ITIL V4 o V3
1 años de experiencia en compañías del sector o en cargos específicos o similares.
Funciones:
1. Servir como Punto único de Contacto
2. Recibir y registrar los incidentes y requerimientos de atención acorde al estándar de atención de servicios.
3. Analizar, emitir y orientar al usuario con un diagnóstico inicial para la solución del incidente reportados
4. Clasificar los contactos recibidos conforme a la matriz de priorización definida por las áreas del negocio.
5.
Direccionar los incidentes a los grupos correctos de solución.
Condiciones laborales:
Tipo de contrato: indefinido
Modalidad de trabajo: turnos rotativos presencial en Bogotá
Horario de trabajo:
6 Dias turnos 6:00a.m a 2:00pm Descansas 2 dias.
6 Dias turnos 2:00p.m a 10:00p.m Descansas 2 dias.
6 Dias turnos 10:00p.m a 6:00a.m Descansans 2 dias.
Salario: 1.600.000 + 400.000 (no salarial): Total al mes: $2.000.000 + prestaciones de ley + recargos
Importante empresa del sector de tecnologia requerimos un analista de mesa de servicio:
Requisitos:
Técnico de Sistemas, Electrónico, Telecomunicaciones o afines.
Certificacion ITIL V4 o V3
1 años de experiencia en compañías del sector o en cargos específicos o similares.
Funciones:
1. Servir como Punto único de Contacto
2. Recibir y registrar los incidentes y requerimientos de atención acorde al estándar de atención de servicios.
3. Analizar,
emitir y orientar al usuario con un diagnóstico inicial para la solución del incidente reportados
4. Clasificar los contactos recibidos conforme a la matriz de priorización definida por las áreas del negocio.
5. Direccionar los incidentes a los grupos correctos de solución.
Condiciones laborales:
Tipo de contrato: indefinido
Modalidad de trabajo: turnos rotativos presencial en Bogotá
Horario de trabajo:
6 Dias turnos 6:00a.m a 2:00pm Descansas 2 dias.
6 Dias turnos 2:00p.m a 10:00p.m Descansas 2 dias.
6 Dias turnos 10:00p.m a 6:00a.m Descansans 2 dias.
Salario: 1.600.000 + 400.000 (no salarial): Total al mes:
$2.000.000 + prestaciones de ley + recargos
Auxiliar, asistencial y otros
Formación Tec profesional
Técnico de Mantenimiento
1 año de experiencia
1 Vacante
▶️ Analista mesa de servicio - bogota
🖊️ Manpower
📍 Bogotá