22 oct
Manpower
Bogotá
Analista mesa de servicio
Salario: $1.600.000 + $400.000 (no salarial) = $2.000.000 COP
Multinacional líder en Recursos Humanos que presta servicios de selección, outsourcing, consultoría, capacitación y temporalidad.
Descripción general
Formación Académica:
Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Electrónico, Telecomunicaciones o afines.
Experiencia Laboral:
Mínimo 1 año como analista de mesa de ayuda IT o en roles similares.
Principales Funciones:
• Servir como Punto Único de Contacto.
• Recibir y registrar incidentes y requerimientos de atención.
• Analizar, emitir y orientar a los usuarios con diagnósticos iniciales.
• Clasificar contactos según la matriz de priorización.
• Direccionar incidentes a los grupos correctos de solución.
Tipo de Contrato: Indefinido
Datos complementarios
1 Vacante
Palabras clave: Mesa de Servicio
Cargos relacionados: Analista de soporte y mesa de ayuda
#J-18808-Ljbffr
▶️ Analista Mesa de Servicio
🖊️ Manpower
📍 Bogotá