Analista Mesa de Servicio

Analista Mesa de Servicio

Analista mesa de servicio

Salario: $1.600.000 + $400.000 (no salarial) = $2.000.000 COP

Multinacional líder en Recursos Humanos que presta servicios de selección, outsourcing, consultoría, capacitación y temporalidad.

Descripción general

Formación Académica:
Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Electrónico, Telecomunicaciones o afines.

Experiencia Laboral:
Mínimo 1 año como analista de mesa de ayuda IT o en roles similares.

Principales Funciones:
• Servir como Punto Único de Contacto.
• Recibir y registrar incidentes y requerimientos de atención.
• Analizar, emitir y orientar a los usuarios con diagnósticos iniciales.
• Clasificar contactos según la matriz de priorización.






• Direccionar incidentes a los grupos correctos de solución.

Tipo de Contrato: Indefinido

Datos complementarios

1 Vacante
Palabras clave: Mesa de Servicio
Cargos relacionados: Analista de soporte y mesa de ayuda

#J-18808-Ljbffr

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🖊️ Manpower
📍 Bogotá