22 oct
Servicio de Empleo Comfama
Valle de Aburrá
Descripción general
Importante empresa requiere para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 6 meses en el área comercial, ventas, retenciones, cobranzas y/o fidelización o servicio al cliente en Contact center.
Formación académica: Bachiller, técnicos o tecnólogos en cualquier área.
Funciones específicas:
1. Gestionar solicitudes de clientes siguiendo la propuesta comercial de la marca y brindando asesoría objetiva sobre los productos o servicios ofrecidos.
2. Cumplir con procesos y procedimientos definidos para la gestión de interacciones, ventas y retención, asegurando una comunicación oportuna con los clientes.
3. Informar resultados a los supervisores y cumplir con las normativas,
manuales y procedimientos internos de la empresa.
4. Asegurar una atención personalizada y satisfactoria a las necesidades de los clientes.
5. Gestionar ventas y retención de clientes de manera efectiva.
Conocimientos:
1. Manejo de canales de comunicación (teléfono, chat, correo).
2. Capacidad para cumplir con métricas y KPIs establecidos.
Salario: $ 1.300.000 + auxilio de transporte $162.000 + comisiones sin techo + prestaciones de ley.
Horarios: 46 horas semanales lunes a domingo 1 día de descanso el fin de semana.
Tipo de contrato: Indefinido.
Lugar de trabajo: Medellín - Cerca de la estación Aguacatala. Presencial.
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