23 oct
Agencia de Empleo Comfamiliar Risaralda
Pereira
Empresa del sector de Actividades de centros de llamadas, requiere: ANALISTA DE CALIDAD - CALL CENTER para laborar en la ciudad de Pereira
Destrezas: análisis de necesidades, comprensión de lectura, comunicación asertiva, criterio y toma de decisiones, escucha activa, evaluación y control de actividades, liderazgo, persuasión, relaciones interpersonales, selección de equipo
Funciones:
1. Supervisar la prestación de los procesos de negocio según modelo de gestión
2. Garantizar los niveles de calidad tanto en la atención como en ventas telefónicas de acuerdo a solicitudes formales
3. Facilitar conocimientos y herramientas asegurando las condiciones apropiadas para el proceso de aprendizaje, ejecutar planes de acción.
4. Realizar feedback a la operación
Requisitos:
Vivir en Pereira - Dosquebradas o Santa Rosa de Cabal - R/da
Nivel de estudio: técnico, tecnólogo en áreas administrativas, ventas, mercadeo o similar
Experiencia: 6 meses de experiencia en el cargo
Se ofrece:
Tipo de contrato: indefinido
Salario: $1.650.000 + Todas las prestaciones de ley
Horario: Inicialmente de 7:00 am a 3:00 pm de lunes a sábado (A futuro se manejarán horarios de madrugada) cumpliendo las 46 horas de ley
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
▶️ Analista de Calidad Call Center - Pereira
🖊️ Agencia de Empleo Comfamiliar Risaralda
📍 Pereira