Coordinador de operaciones call center

Coordinador de operaciones call center

Importante empresa del sector está buscando un Coordinador de operaciones Call Center para unirse a nuestro equipo en crecimiento.
Si tienes una sólida experiencia en el servicio al cliente y estás buscando un desafío emocionante en una empresa en expansión, ¡esta podría ser la oportunidad perfecta para ti!

Responsabilidades:

- Coordinar y supervisar las operaciones diarias del call center.
- Asegurar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio.
- Entrenar y desarrollar a los agentes del call center.
- Monitorear y mejorar los procesos y procedimientos.
- Gestionar proyectos especiales según sea necesario.

Requisitos:







- Al menos 3 años de experiencia en un rol similar 1 un año como coordinador de sac call center
- Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación.
- Experiencia en la gestión de equipos y entrenamiento de personal.
- Capacidad para trabajar en un entorno de alta presión y cumplir con las metas.
- Conocimientos en análisis de datos y toma de decisiones estratégicas.

¡Si estás listo para asumir un nuevo desafío y deseas ser parte de una empresa dinámica y en crecimiento, únete a nuestro equipo !
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 4 años de experiencia
- Conocimientos: Adaptación al cambio, Servicio al cliente, Call Center

▶️ Coordinador de operaciones call center
🖊ï¸� Empresa reconocida
📍 Manizales