24 oct
Solvo
Barranquilla
? ¡Estamos contratando! ?
Posición: Administrativo call center-inglesHorario: Lunes a viernes de 3:00 am a 1:00 pm ⏰ (sujeto a cambios por horario del país)
Responsabilidades:
? Captar órdenes de trabajo del cliente desde una aplicación
? Pasar las órdenes a una hoja de seguimiento
? Agendar con el abonado del cliente el día y franja horaria para la instalación
? Responder llamadas de abonados para reagendar citas
?️ Agendar al técnico de campo según el acuerdo con el abonado
? Seguimiento de órdenes no agendadas o con “no-show”
✅ Confirmar la finalización de instalaciones con la información del técnico
? Reportar en el sistema del cliente para dar conectividad
⚠️ Recopilar y reportar incidencias durante los trabajos
? Seguimiento y reagendar incidencias
? Otras tareas relacionadas
Requisitos:
? Experiencia de 1 a 3 años
?️ Alta capacidad comunicativa en inglés
? Asertividad con los técnicos de campo
? Paciencia y perseverancia con los abonados
? Perfeccionista
▶️ Agente de soporte técnico Bilingue
🖊️ Solvo
📍 Barranquilla