25 oct
Corporación Universitaria de Asturias
Bogotá
Analista de Calidad Sector Educativo - Call Center**
**Corporación Universitaria de Asturias**
La Corporación Universitaria de Asturias se complace en anunciar una nueva oportunidad de empleo para un Analista de Calidad en el sector educativo con experiencia en call center. Nos entusiasma encontrar un candidato que sea apasionado por la educación, tenga excelentes habilidades de comunicación y una sólida capacidad de análisis.
**Responsabilidades:**
1. Asegurar la calidad de los servicios de call center en el sector educativo, manteniendo altos estándares de satisfacción del cliente.
2. Analizar métricas de desempeño y proporcionar informes periódicos sobre el rendimiento del equipo de call center.
3.
Implementar estrategias de mejora continua para optimizar los procesos y aumentar la eficiencia.
4. Brindar capacitación y coaching a los miembros del equipo para mejorar sus habilidades de comunicación y atención al cliente.
**Requisitos:**
1. Técnico o tecnólogo de carreras administrativas
2. Seis (6) meses a un (1) años experiencia comprobada en análisis de calidad en un entorno de call center.
3. Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.
4. Capacidad demostrada de análisis y pensamiento crítico.
5. Experiencia previa en el sector educativo es deseable, pero no es un requisito excluyente.
6. Conocimientos en software de análisis de calidad y CRM.
Ofrecemos:
- Oportunidad de formar parte de una institución educativa de prestigio reconocida internacionalmente.
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente laboral, donde el trabajo en equipo y la colaboración son pilares fundamentales.
- Salario 1.728.000.
- Horario de Lunes - Viernes 7:0 am - 5:30 pm
Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo de la calidad en el ámbito educativo, te invitamos a postularte como Analista de calidad en la CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS. Esperamos contar con tu talento y compromiso para seguir brindando una educación de calidad a nuestros estudiantes. ¡No pierdas la oportunidad de formar parte de nuestro equipo!
▶️ Analista de calidad sector educativo // call center
🖊️ Corporación Universitaria de Asturias
📍 Bogotá