26 oct
Adecco Colombia S A
Manizales
Oferta de Trabajo: Coordinador de Operaciones Experiencia en Outsourcing BPO
Empresa: Adecco Colombia S.A.
Salario: $ 1.700.000.
Movilización: 300.000
Variable salarial por cumplimiento de metas: $ 200.000
Horarios de lunes a viernes de 8 am a 6 pm y disponibilidad para laboral sábado medio día-(Esporádicamente se tendrá que laborar en la noche para supervisar la operación en los tres turnos).
Lugar de labores: Manizales.
Modalidad: 100% Presencial.
Contrato: Inicialmente obra labor por 6 meses, se garantiza estabilidad laboral y crecimiento profesional dependiendo resultados en la operación.
Descripción del Puesto:
En Adecco Colombia S.A.
estamos buscando un Consultor de Operaciones Multicuenta con experiencia en Outsourcing BPO. Este rol es clave para garantizar el éxito de nuestras operaciones y el cumplimiento de nuestros indicadores de servicio.
Como Consultor de Operaciones Multicuenta, serás responsable de liderar equipos, garantizar el cumplimiento de los ANS de servicio, y mantener una estrecha relación con nuestros clientes para atender sus solicitudes y entregar informes de la gestión del servicio. Además, serás responsable de reportar novedades de nómina, facturación, y elaborar informes/indicadores utilizando herramientas como Excel y Power Point.
Otros de tus responsabilidades incluyen el control de las cuentas asignadas, el manejo multicuenta, y la tramitación de nuevos servicios, desde la elaboración de requisiciones, hasta el seguimiento a la contratación. También serás responsable de la elaboración y/o actualización de perfiles y seguimientos a colaboradores.
Se requiere una experiencia indispensable comprobable en empresas de outsourcing BPO.
Se valorará la experiencia previa en puestos similares, donde hayas demostrado tu capacidad para liderar equipos, garantizar el cumplimiento de indicadores de servicio, y mantener relaciones efectivas con clientes.
Requisitos:
* Experiencia indispensable comprobable en empresas de outsourcing BPO
* Seguimiento a equipos de trabajo para garantizar cumplimiento de ANS de servicio
* Relacionamiento con clientes para atender solicitudes y entregar informes de la gestión del servicio
* Reporte de novedades de nómina, facturación, elaboración de informes/indicadores (Excel, Power Point)
* Control presupuestal
* Experiencia en manejo Multicuenta
* Atender todas las solicitudes del cliente, reuniones de seguimiento con el cliente (elaborar los informes necesarios)
* Responsable de la facturación mensual
* Tramitar nuevos servicios - elaborar requisiciones, entrevistas, seguimiento a la contratación
* Elaboración y/o actualización de Perfiles
* Seguimientos colaboradores
Si cumples con los requisitos requeridos, postúlate y has parte de nuestra familia.
▶️ Coordinador de Operaciones Experiencia BPO
🖊️ Adecco Colombia S A
📍 Manizales