Auxiliar servicio al cliente

Auxiliar servicio al cliente

22 nov
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Sin nombre
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Medellín

22 nov

Sin nombre

Medellín

Funciones o actividades del contrato



Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.





Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias





Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pùblicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.





Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente





Registrar y procesar la información objeto de consulta,





para optimizar la prestación del servicio.





Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo.





Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.





Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.





Habilidades RESPONSABILIDAD DISCIPLINA RESPETO





Competencias Se requiere Técnica, Tecnológica y/o Profesional de cualquier carrera Administrativa Mínimo seis (6) meses de experiencia en cargos de servicio al cliente y gestión comercial en ventas





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Cargando competencias laborales...



Meses de experiencia 6



Número de vacantes 5





Candidatos para entrevistar 10



Cargo nuevo No





Tipo de salario Básico



Salario mensual $ 877.803 - $ 1.000.000





Tipo de contrato Fijo



Jornada de trabajo Completa





Horario diurno



¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos? No





¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo? No





Lugar de ejecución





País Colombia



Departamento Antioquia





Municipio Medellín





Requerimientos especiales





¿Manejo de personal? No



¿Manejo de dinero? No





Manejo de equipos





Libreta Militar Sin libreta



Estado civil Indiferente





Capacitación requerida (estudios formales)





Programa



Realizado en el SENA



Terminado





Servicio al Cliente







No

auxiliar de servicio al cliente

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