Supervisora / Supervisor de Formación - Customer Experience

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23 feb
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MercadoLibre
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Bogotá D.C.

23 feb

MercadoLibre

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Ingeniera / Ingeniero Senior de Software Back End



Analista de Previsiones - Mercado Crédito



Buenos Aires, Argentina



Analista Senior de Planeamiento Estratégico - Mercado Crédito



Buenos Aires, Argentina



Líder de Gestión de Incidentes



Buenos Aires, Argentina



Analista Senior de Acquisition Performance para Marketing



Buenos Aires, Argentina



En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina.





En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiencias extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo expectativas, a través de distintos canales de atención. Para lograrlo,





planificamos la capacidad de nuestra operación, diseñamos modelos de atención, monitoreamos la performance y gestionamos el conocimiento de nuestros equipos. 

¡Genera un impacto positivo en las experiencias de millones de personas, aprendiendo del mundo del e-commerce y fintech en un ambiente de trabajo desafiante y divertido!



Tenemos un desafío para quienes:





- Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.

- Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.

- La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.

- Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.

- Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.



Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:





- Definir procesos de capacitación para el área de Customer Experience y gestionar las capacitaciones tanto internas como de los distintos proveedores de la unidad de negocios, que trabajan con Meli, siendo un aliado clave para el logro de los objetivos propuestos.

- Planificar los recursos necesarios para la implementación de capacitaciones efectivas, aplicando tanto entrenamientos presenciales como herramientas de CMS y LMS. 

- Diseñar materiales de capacitación que cubran los distintos procesos de negocio.

- Detectar oportunidades de mejora a partir de indicadores, e implementar las acciones de entrenamiento asociadas. 

- Liderar un equipo regional que garantice el desarrollo de cada uno de sus miembros, en el marco de un excelente clima laboral.

- Ser profesional de Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería o carreras afines.

- Contar con 4 años de experiencia desarrollada en posiciones similares.

- Poseer experiencia liderando equipos de trabajo. 

- Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.

- Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes. 

- Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.

- Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)



En Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, etnia y diversidad de experiencias. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. ¡Súmate a nuestro equipo!





Líder De Equipo Sr De Atención Al Cliente



Supervisora / Supervisor de Mejora Continua - Customer Experience



Buenos Aires, Argentina



Analista de NPS Analytics - Customer Experience



Buenos Aires, Argentina



Gerente de Producto CRM - Customer Experience



Buenos Aires, Argentina



Analista de Compra Protegida - Customer Experience



Buenos Aires, Argentina



Analista Senior de Diseño Instruccional y Contenido - Customer Experience



Buenos Aires, Argentina



Analista de Planeamiento - Customer Experience



Buenos Aires, Argentina



Supervisora / Supervisor de NPS Analytics - Customer Experience



Buenos Aires, Argentina

Gestor de Compras

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Actividades a realizar: Realizar órdenes de compra de acuerdo al requerimiento del área, realizar el envío de programación semanal de las materias primas, atención telefónica permanente, solicitud y seguimiento de anticipos a proveedores, ela [...]
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Técnico electricista automotriz

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Experiencia y alto conocimiento en área automotriz para trabajar en una serviteca que es centro lubricación automotriz. Actividades a realizar: Se busca técnico electricistas automotriz capas de dar diagnóstico de fallas de encendido, eléct [...]
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Coordinador de control interno

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Experiencia en el sector coopeartivo profesional en carreras administrativas, contaduria o ingenieria industrial Excel avanzado Actividades a realizar: Control, calidad, auditoria de todos los procesos, procedimientos, politicas reglamentos [...]
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Auxiliar De Archivos

Auxiliar De Archivos

Amplia experiencia y conocimientos en gestión documental, aplicación de normas y procesos archivísticos. Actividades a realizar: Apoyar técnicamente el proceso de trámite de documentos de archivo. Realizar las operaciones técnicas de org [...]
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