Asistente comercial - Oriente antioqueño

Asistente comercial - Oriente antioqueño

12 jul
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COMPLEMENTOS HUMANOS
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Rionegro

12 jul

COMPLEMENTOS HUMANOS

Rionegro

- Apasionado por la atención a los clientes y por resolver las necesidades de los clientes ya que será el primer contacto con los clientes desde la atención telefónica hasta la atención presencial en caso de requerirse.



Requisitos:



-Excelentes relaciones interpersonales, competencias desarrolladas para el trabajo en equipo, comunicación efectiva, orientación a logros y resultados, habilidad de negociación, toma de decisiones.



-Experiencia mínima: 6 meses en labores comerciales, servicio al cliente y administrativas con conocimiento en recursos humanos



-Como mínimo buscamos que tengas un estudio en alguna tecnología, técnica.



Funciones específicas









-Atender todas las llamadas telefónicas que se reciben.



-Crear nuevos clientes en el CRM.



-Realizar un primer filtro en términos de las necesidades de los clientes.



-Asignar el cliente por medio del sistema CRM a los asesores comerciales.



-Realizar encuestas de satisfacción periódicas.



-Realizar la depuración de los inmuebles de manera semanal.



-Realizar la depuración de los inmuebles en los portales suscritos.



-Enviar las cartas de renovación e incrementos de acuerdo a las vigencias de los contratos mediante correo certificado y email



-Avisar mediante email a la propietarios las novedades que se presenten en no renovaciones, cambio de vigencias de contratos y otros



-Envío y recepción de correspondencia.



-Envío de los contratos de arrendamiento y de mandato, tanto a los arrendatarios como a los propietarios.



-Ejecutar el proceso de servicios públicos:



-Recopilar las cuentas de servicios de acuerdo a los ciclos de facturación posterior a la entrega.



-Liquidar las cuentas de servicios públicos



-Generar paz y salvo posterior a los pagos y cierre de cuentas.



-Realizar todas las labores necesarias de la recepción administrativa y atención a los clientes y propietarios según el caso.



-Manejo de archivo en general, carpetas negocios nuevos, carpetas de contratos de seguridad, carpetas de desocupaciones, carpetas de servicios públicos etc.

- Requerimientos



- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica

- Años de experiencia: 1

- Edad: entre 24 y 42 años

- Disponibilidad de viajar: Si

- Disponibilidad de cambio de residencia: Si

- Personas con discapacidad: Sí

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