Linux Support Specialist - CO

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12 jul
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Veritran
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Pereira

12 jul

Veritran

Pereira

Sobre Veritran



Veritran es una compañía global que acelera y simplifica la construcción de aplicaciones digitales de negocios a través de su plataforma Low-Code. Con el objetivo de impulsar la transformación digital, la compañía integra nuevas tecnologías en sistemas heredados para mejorar los tiempos de implementación y costos de desarrollo de aplicaciones innovadoras sin necesidad de escribir ni una sola línea de código. La plataforma de Veritran es utilizada por más de 55 Bancos alrededor del mundo, alcanzando a más de 25 millones de usuarios que ejecutan de forma segura más de 25 mil millones de transacciones anualmente.



Nuestra cultura de trabajo









Estamos fuertemente comprometidos por mejorar de forma continua tanto nuestra capacidad de innovación y entrega como la calidad de nuestros productos.



Formamos un equipo de trabajo altamente especializado y multidisciplinario, distribuido en distintas partes del mundo que, con conocimiento, creatividad e innovación, convertimos a la compañía en un referente del sector.



Libertad, responsabilidad, solidaridad y la humildad son nuestros valores fundamentales y la base de nuestra cultura. Ponemos énfasis en la gente y su crecimiento. Nos obsesiona entregarle valor a nuestros clientes, por eso nos alentamos y apoyamos en asumir retos que van más allá de nuestro rol.



Lo que buscamos en ti



Nos encontramos a la búsqueda de un profesional apasionado, metódico y con gran iniciativa, que comparta nuestra visión y le entusiasme sumarse al desafío de hacerla realidad.



Para esta posición precisamos que tengas conocimiento y experiencia en:





- Sistemas Operativos UNIX/Linux

- Web Servers (Apache/Nginx)

- Application Servers (Tomcat, JBoss, WebLogic o simlares)

- Soporte a cliente externo, tanto presencial como remoto



Es un plus si tienes experiencia en:



- Bases de datos (Oracle - PostgreSQL)

- Infraestructura IT: Servidores, redes, storage, virtualización, back-ups, etc.

- Herramientas de monitoreo y lenguajes de scripting (Bash, Perl, etc.)



Es importante que cuentes con amplias habilidades de comunicación, capacidad de resolución de problemas y que despiertes confianza en nuestros clientes. Es importante que puedas manejar casos difíciles y tengas la capacidad para atender múltiples tareas en simultáneo.





Algunos de los desafíos de tu día a día serán:



- Asistir a nuestros clientes de forma correcta y oportuna, brindarles soluciones a sus necesidades y, de ser necesario, guiarlos en el uso de nuestro producto.

- Realizar el seguimiento a los casos reportados hasta asegurarte que se resuelvan.

- Tomar en forma proactiva el feedback de nuestros clientes y compartirlos con las demás áreas de VeriTran.

- Acompañar en formación de representantes de atención al cliente, tanto internos como externos.



Te incorporarás a nuestro equipo de Soporte, el cual asume el desafío de brindar el servicio de atención al cliente, tanto interno como externo, con los mejores estándares del mercado y sumando valor a la propuesta de VeriTran. Compartirás con tus compañeros la responsabilidad de ayudar a establecer la buena reputación de nuestra empresa durante todas las fases del relacionamiento con el cliente y durante todo el ciclo de vida de nuestro producto.





Te proponemos



- Formar parte de una compañía que crece exponencialmente año tras año, generando muchísimas oportunidades en un contexto global y desafiante.

- Un excelente clima de trabajo y un ambiente ameno para trabajar de la manera más confortable.

- Una estructura organizacional plana, con comunicaciones abiertas y donde abogamos por la libertad, la responsabilidad, la solidaridad y la humildad como nuestros valores fundamentales.



Estamos creciendo y queremos incoporar el mejor talento, ¿te sumás?

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