Analista Experiencia al Cliente

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12 jul
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Rappi
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Bogotá D.C.

12 jul

Rappi

Bogotá D.C.

YOUR NEXT STEP IS AT RAPPI! Rappi is one of the first Latin American unicorns and a start-up that continues to focus on growing and making life easier for our users. As a company, we seek to continue improving the services we already offer, add more to our offer and continue expanding throughout the Latin American continent.Tu siguiente reto está en Rappi!!Nos encontramos en la búsqueda de Analista de Experiencia al Cliente



Actividades



- Realizar Análisis diarios de tickets por muestreo

- Analizar y hacer seguimiento a la Operación de Costumer Service

- Participar en reuniones de alineación entre las áreas

- Identificar puntos a mejorar o corregir en los flujos/ procesos,





sugiriendo acciones de mejora y participando en la solución

- Crear presentaciones con los resultados a los responsables de las áreas



Requisitos



- Buena comunicación

- Sentido de observación agudo

- Capacidad de enfoque y concentración

- Perfil analítico

- Universidad Finalizada

- Experto en la Suite de Office

- Tener experiencia como Analista de Calidad (Plus)

- Inglés Fluido

Asesor de Servicios al Cliente Presencial - Labor solo Medio Tiempo

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100 vacantes Bachiller Asesor Call center - cobranza y servicio al cliente experiencia 6 meses

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Auditor De Calidad / Analista De Calidad Call Center Campanas Digitales O Servicio Al Cliente

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Requerimos para nuestro equipo de trabajo analistas o auditores de calidad con experiencia minima de un ano de experiencia auditando operaciones de servicio al cliente a traves de canales digitales ( Chat / Redes sociales )Salario 1.500.000 + Aux de [...]
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